痒いところに手が届く

 痒いところに手が届く（かゆいところにてがとどく）」は、

相手が求めていることや必要としていることを細かいところまでよく理解し、気配りが行き届いていること

という意味のことわざです。

実際に痒い場所に手が届くと気持ちがよいように、相手の要望や不便を的確に解消する様子をたとえています。

使い道・使う場面

① サービスや接客を褒めるとき

例

「必要な情報がすべてそろっていて使いやすい」

「痒いところに手が届くサービスだ」

利用者目線の配慮を評価する場面。

② 気配り上手な人を称えるとき

例

「頼む前に必要なものを用意してくれた」

「痒いところに手が届く人だね」

細やかな心遣い。

③ 商品やツールを評価するとき

例

「このソフトは細かな機能が充実している」

「痒いところに手が届く設計だ」

ユーザーの不満をよく解消している。

④ 物語・文章で

例

その宿には派手さはなかった。

しかし細かな配慮が行き届き、まさに痒いところに手が届くもてなしであった。

ニュアンスのポイント

細やかな配慮

利用者目線

気が利く

「ちょうど欲しかったもの」を提供してくれる感覚

ことわざから小説を執筆
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